1、根据此会员添加泡泡客服提供的其他资料以及账号资讯说明，该会员在2022/05/01存款500元在欧宝娱乐进行游戏，在捕鱼游戏中以1元的子弹进行投注，连续几十枚子弹没有将鱼儿击杀获利，后续出现【已断开与服务器链接】弹出游戏页面，导致游戏体验感欠佳，联系上级专员讲述游戏此番问题，再此交涉中出现不友好的语气，后续便被娱乐城冻结账号；

2、2022/05/06鉴黑担保网维权专员根据此会员阐述的情况联系该娱乐城了解此会员的账号情况，并对此会员账户里面还剩余350元进行交涉协商，也告知若是出现此类游戏问题（网络不佳，信号不好，浏览器缓存未清除卡顿等）导致突然游戏中断从而影响游戏体验造成此玩家情绪不佳便于上级专员的不友好行为被冻结账号，若娱乐城不欢迎此会员进入游戏可否进行退回剩余本金，该娱乐城客服先是以已反馈相关部门核实情况，让其维权专员耐心等待，后直接告知关于此会员的账号情况需联系上级专员处理，拒绝协商沟通；

3、由于此玩家是直接进入娱乐城存款游戏，娱乐城有义务保障玩家的账户资金，此玩家也并非投注异常等行为造成的违规被冻结，而是游戏中出现问题与上级专员反馈情况未得到相关妥善处理从而影响情绪便被冻结账号，本金也未给予退回，关于此娱乐城的不负责处理方式，鉴黑担保网怀疑欧宝娱乐存在恶意黑款的情况，且近期该娱乐城有大量的玩家投诉，现维权进入48小时沟通观察，48小时后若娱乐城依旧不对维权进行沟通处理，系统会将维权设置进入曝光展示（永久性）

4、鉴黑担保网再次提醒广大玩家，选择游戏平台一定要小心谨慎，请选择正规娱乐城平台游戏，以免资金受损！